プライバシーポリシー

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個人情報保護方針

株式会社三越伊勢丹ビジネス・サポート(以下「当社」といいます)は、三越伊勢丹グループ企業への物流支援サービスはもとより、百貨店物流で培ったノウハウをもとに、百貨店以外の通販事業主様を中心としたフルフィルメント業務の提案・運営、およびメーカー様を中心としたサプライチェーン効率化の提案、実現を行っています。当社は、業務を通じて多くの個人情報を取り扱うことから、信頼される会社として健全な業務運営を行う上でも、個人情報保護は重要な役割であると考えます。そのため当方針に従い、JIS Q 15001:2006(個人情報保護マネジメントシステム規格)の要求事項に適合した個人情報保護のためのルール及び社内体制を「個人情報保護マネジメントシステム」として定め、万全の体制を敷いて個人情報の適切な取り扱い及び保護に取り組みます。

1. 当社が保護する個人情報について

個人情報とは、その情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述、又は個人別に付けられた番号などによってその個人を識別できるもの(その情報だけでは識別できないが、他の情報と容易に照合することができ、それによって個人を識別できるものを含みます)をいいます。

2. 個人情報の取得・利用・提供について

当社は、取得した個人情報は、取得目的の範囲内のみで利用し、取得目的外による個人情報の利用はいたしません。個人情報を本人の同意なくして第三者に提供をいたしません。そのことを徹底する措置として、当社は各種の運用手順書を策定し、個人情報保護管理者による確認、社内の内部監査を実施いたします。但し、法令により開示を求められた場合、又は裁判所・警察などの公的機関から開示を求められた場合は、本人の同意なく個人情報を提供することがあります。

3. 法令等の遵守について

当社は、「個人情報保護マネジメントシステム」の運営にあたり、個人情報保護法及び同法関連ガイドライン、その他の規範を遵守し、個人情報保護に努力してまいります。

4. 個人情報保護のための安全対策の実施について

当社は、個人情報の取り扱いに際しては、個人情報の滅失、破壊、改ざん、き損、漏えい等の防止を徹底するため、事業所の入退出管理、コンピュータシステム上の安全対策などのほか、次の各種の措置を講じ、適切かつ合理的なレベルの安全対策を導入することで皆様の個人情報保護に努め、適切な管理を実施します。

  1. (1)提供先(委託業務先を含む)の管理
    業務上、個人情報を当社以外の第三者に提供する場合には、当社規定の基準に従い個人情報保護のための安全性を確認した提供先に限定します。
  2. (2)社員等の監督
    個人情報保護体制を統括する個人情報保護管理者を中心に、全社をあげて個人情報保護を推進しています。当社の社員等一人ひとりが、個人情報保護の重要性を理解し、個人情報を扱う際には十分な注意を払います。
  3. (3)是正・予防措置
    個人情報の取り組みを適時是正し、個人情報の事故を未然に防止するため、管理事項の定期点検とともに内部監査及び外部監査を実施します。又万が一、個人情報に関わる事故が発生した場合にも、被害の拡大を防止する措置を速やかに講じた上、事故の原因を分析し、再発を予防する措置を講じます。

5. 個人情報の取り扱いに関する苦情及び相談

当社は、個人情報の取り扱いに関する苦情、相談等に対して、対応窓口として「個人情報お問い合わせ窓口」を設置し、速やかに対応を行います。又、苦情、相談等に基づき、「個人情報保護マネジメントシステム」の改善に努めます。

6. 個人情報保護マネジメントシステムの継続的改善

当社は、社会情勢の変化や情報技術の進歩等に対応し、個人情報保護に関し常に最善の体制を確立していく所存です。そのため当社の経営環境を鑑み、定期的に「個人情報保護マネジメントシステム」の内容及び運用状況を監査し、その結果に基づいて「個人情報保護マネジメントシステム」の見直し、改善を行います。

当社は、以上の方針のもと個人情報を保護することを宣言いたします。

【個人情報に関するお問い合わせ先】
株式会社三越伊勢丹ビジネス・サポート 個人情報お問い合わせ窓口
Tel :03-6205-6092 (平日10:00~17:00) / Mail:privacy@im-bs.co.jp

制定日 平成21年4月1日
最終改定日 平成26年4月17日

株式会社三越伊勢丹ビジネス・サポート 代表取締役社長 瀧井 聡

個人情報に関する公表事項

1. 個人情報の利用目的の公表に関する事項

株式会社三越伊勢丹ビジネス・サポートは、本人様から直接取得した個人情報、又はクライアントを通じて取得した本人様の個人情報について、次の利用目的の範囲内で取り扱わせていただきます。本人様から直接、書面に記載された個人情報を取得する際に は、別途書面上に利用目的を明示いたします。

No. 個人情報の種類 利用目的
1 下記①~②の受託業務を通じて取得する個人情報
①配送サービス業務を通じて取得する個人情報 当社と委託業務元との契約に基づく目的の範囲内においてのみ利用し、委託業務元が通知もしくは公表する利用目的の範囲内において、サービスの提供や商品の配送等を行うため
②コールセンター業務を通じて取得する個人情報 当社と委託業務元との契約に基づき、委託業務元のお客様との通話により、書面あるいは音声等に記録することで取得した内容の正確な把握をするため並びにお客様へのサービスの向上を図るため
2 お問い合わせの情報 当社へのお問い合わせに対する連絡及びその対応のため
3 応募者情報 当社が必要とする人材の採用判断のため
4 在職者情報 人事管理業務及び業務の連絡のため
5 退職者情報 法令で定める退職者の人事管理業務及び懇親等の必要に 応じた連絡のため
6 取引先情報 当社とのお取引のご連絡や、儀礼としてのご挨拶のため

2. 開示対象個人情報に関する利用目的

開示対象個人情報の利用目的は、上記1.のうち2~5となります。開示対象個人情報については、下記3.以降の手続きに従って、開示等の求めに速やかに対応いたします。

3. 「開示等の求め」に応じる手続き等に関する事項
及び個人情報に関する苦情・相談に関する事項

個人情報の開示、訂正、追加又は削除、利用停止、消去又は提供停止のお問い合わせ及び、 個人情報に関する苦情・相談については、個人情報お問い合わせ窓口(privacy@im-bs.co.jp、 Tel:03-6205-6092 [受付時間:平日10:00~17:00])にて承ります。当社の他の部署では お受けできかねます。 なお、開示等の求めにつきましては、体系化され検索が可能な個人情報であって本人様からの開示等の求めに対して個人情報の開示、訂正、追加又は削除、利用停止、提供停止の全てに応じる権限を有している個人情報に限定していますので、ご了承ください。

  1. (1)個人情報の開示等をご請求される皆さまは、個人情報お問い合わせ窓口に開示「個人情報問い合わせ申請書」の送付をお申し付けください。ご来社いただいての開示等のご請求にはお応えできませんのでご了承ください。
  2. (2)お送りいただくもの 当社保有の個人情報が皆さまの情報であることを示す資料として、下記の書類をご提出ください。
  • 注1:本人確認書類にて、当社に提供した以外の個人情報、本籍や健康情報などの情報、家族の方の情報も含まれている場合は、お客様にて判別できないように予め塗りつぶしてください。
  • 注2:定額小為替は、開示請求の場合のみ、ご請求内容を配達証明郵便にてお送りする費用として必要です。 なお、定額小為替の発行手数料は、お客様にてご負担ください。開示以外のご請求の際は必要ありません。
お客様本人からの申請の場合
  1. 当社指定の個人情報お問い合わせ申請書
  2. お客様の本人確認書類(下記のいずれかをコピー)
    • 運転免許証(有効期限内であり、住所変更時は裏面も必要) 注1
    • パスポート 注1
    • 健康保険証(本人氏名記載部分と住所記載部分の両方)
  3. 定額小為替 1,000円 注2
代理人による申請の場合
  1. (1)未成年者又は成年被後見人の法定代理人の場合
    1. 当社指定の個人情報お問い合わせ申請書
    2. 法定代理権を証する書類 注1
    3. 代理人の本人確認書類(下記のいずれかをコピー)
      • 運転免許証(有効期限内であり、住所変更時は裏面も必要) 注1
      • パスポート 注1
      • 健康保険証(本人氏名記載部分と住所記載部分の両方)
    4. 定額小為替 1,000円 注2
  2. (2)本人の委任を受けた任意代理人の場合
    1. 当社指定の個人情報お問い合わせ申請書
    2. 委任状(本人の実印を押印したもの)
    3. 本人の印鑑証明書
    4. 代理人の本人確認書類(下記のいずれかをコピー)
      • 運転免許証(有効期限内であり、住所変更時は裏面も必要) 注1
      • パスポート 注1
      • 健康保険証(本人氏名記載部分と住所記載部分の両方)
    5. 定額小為替 1,000円 注2
  3. (3)お送り先
    〒160-0022 東京都新宿区新宿六丁目27番30号 新宿イーストサイドスクエア15階
    株式会社三越伊勢丹ビジネス・サポート 個人情報お問い合わせ窓口
  4. (4)当社では、開示する個人情報を保有するときは、お送りいただいた「個人情報問い合わせ申請書」と添付資料に基づいて、皆さまとの同一性を確認した上で、速やかに配達証明郵便にて開示いたします。又、当社が当該の個人情報を保有しない場合、あるいは、その他法定の理由により開示できない場合には、配達証明郵便にてその旨をお知らせいたします。
  5. (5)開示等の求めに関して取得した個人情報の「利用目的」
    開示等の求めに関して取得した個人情報は、開示等の求めへの対応に必要な範囲のみで取り扱うものとします。ご提出いただいた書類は、開示等の求めに対する回答が終了した後1年間保存し、その後、廃棄させていただきます。

4. 個人情報に関する苦情・相談に関する事項

【 当社への個人情報に関する苦情・相談に関するお問い合わせ先 】
株式会社三越伊勢丹ビジネス・サポート 個人情報お問い合わせ窓口
Tel :03-6205-6092 (平日10:00~17:00)
Mail :privacy@im-bs.co.jp

【 当社が属する認定個人情報保護団体の苦情・相談に関するお問い合わせ先 】
一般財団法人日本情報経済社会推進協会 個人情報保護苦情相談室
〒106-0032 東京都港区六本木1-9-9 六本木ファーストビル内
Tel:03-5860-7565

以上

株式会社三越伊勢丹ビジネス・サポート
個人情報保護管理者 森 専

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